রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

j3111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনি অধিকারের ভিত্তিতে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নিয়ম স্পষ্ট
j3111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তা সমস্যা — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে যাচাই করে জবাব দিই, যাতে কোনো ভুল না হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান, আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে j3111 খুলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করা যাবে।
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানানো যাবে; যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের প্রক্রিয়া নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

মোবাইলে j3111 খুলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

মূল নীতি একই, তবে তথ্য সংরক্ষণ ও অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।